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Accessibilité numérique : les obligations 2025 expliquées simplement pour les sites web

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L’accessibilité numérique désigne l’ensemble des pratiques visant à rendre les contenus numériques (sites web, applications, documents PDF, etc.) facilement utilisables par toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap.

Le but est que chacun puisse accéder à l’information, interagir avec les services en ligne et réaliser des actions (réserver, acheter, consulter, contacter) sans rencontrer d’obstacles, quels que soient ses capacités physiques, sensorielles ou cognitives.

Qui est concerné ?

L’accessibilité numérique garantit que tous – y compris les personnes en situation de handicap – peuvent utiliser votre site web sans obstacle. L’accessibilité numérique concerne notamment :

  • Les personnes malvoyantes ou aveugles
  • Les personnes sourdes ou malentendantes
  • Les personnes ayant des troubles moteurs (par ex. navigation uniquement au clavier)
  • Les personnes atteintes de troubles cognitifs, d’apprentissage (comme la dyslexie)
  • Les seniors, dont les capacités évoluent avec l’âge

Mais aussi tous les utilisateurs qui, dans certaines situations, ont des besoins spécifiques : faible luminosité, connexion lente, fatigue, etc.

Pourquoi est-ce important ?

  • Égalité d’accès : C’est un droit fondamental (affirmé par la loi française et par des directives européennes).
  • Conformité légale : En France, via le RGAA ; en Europe, via la directive 2016/2102 et bientôt l’European Accessibility Act (2025).
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : Un site accessible est plus clair, plus fluide et mieux structuré.
  • Optimisation SEO : Les bonnes pratiques d’accessibilité améliorent aussi le référencement naturel sur Google.
  • Impact positif sur l’image de marque : L’accessibilité renforce la réputation d’une entreprise responsable et inclusive.

Les bonnes pratiques essentielles pour un site web accessible

  • Ajouter des textes alternatifs aux images
  • Structurer les pages avec des balises HTML sémantiques (<h1>, <h2>, <nav>, etc.)
  • Assurer une navigation au clavier complète
  • Garantir un contraste suffisant entre le texte et le fond
  • Fournir des sous-titres pour les vidéos
  • Éviter les contenus clignotants (risque pour les personnes épileptiques)

Pourquoi l’accessibilité numérique devient indispensable pour votre site web touristique (et comment s’y préparer pour 2025)

Dans l’Union européenne, la directive 2016/2102 impose déjà aux sites publics (mairies, offices de tourisme, collectivités locales) de respecter les WCAG 2.1 niveau AA et de publier chaque année une déclaration d’accessibilité.

En France, le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) impose 106 critères précis répartis en 13 thématiques.

Et surtout, dès juin 2025, l’European Accessibility Act (EAA) étendra ces obligations aux sites e-commerce et plateformes de réservation, imposant de nouvelles normes d’accessibilité sous peine de sanctions financières.

👉 Si vous gérez un site institutionnel ou un site marchand lié au tourisme, l’accessibilité ne sera plus une option, mais une obligation légale.

Le cadre réglementaire de l’accessibilité numérique

Le RGAA (France)

Le RGAA repose sur la loi n° 2005-102, qui vise à garantir l’égalité des droits dans le domaine du numérique pour les personnes handicapées.

Il impose :

  • Contenus : textes, images, médias alternatifs
  • Navigation : menus accessibles, liens clairs
  • Multimédia : sous-titrage, audiodescription
  • Architecture : respect de la structure sémantique du HTML

👉 Un test méthodique permet de vérifier la conformité de chaque critère

La directive européenne 2016/2102

Entrée en vigueur en septembre 2018, cette directive impose aux sites web publics :

  • Respect des normes WCAG 2.1 niveau AA
  • Déclaration d’accessibilité publique et mise à jour annuelle
  • Plan d’action pour remédier aux non-conformités

L’European Accessibility Act : ce qui change en 2025

À partir de juin 2025, l’European Accessibility Act élargira l’obligation d’accessibilité aux :

  • E-commerces (réservation d’hébergements, ventes en ligne)
  • Plateformes de transport
  • Services bancaires numériques
  • Livres électroniques et appareils mobiles

⚡ Que risquez-vous en cas de non-conformité ?
Des amendes financières peuvent être infligées par les autorités compétentes dans chaque État membre.

Pourquoi investir dans l’accessibilité dès maintenant ?

  • 1 personne sur 6 dans le monde vit avec un handicap, soit 1,3 milliard de visiteurs potentiels (source : WHO).
  • En Europe, jusqu’à 40 % de la population rencontre une limitation d’activité (source : European Commission).
  • 94 % des touristes en situation de handicap considèrent l’accès aux informations d’accessibilité vital avant de réserver (source : userway.org).

Accessibilité = Amélioration du SEO :

  • +15 % de temps passé sur le site
  • –10 % de taux de rebond (source : Moz)

Accessibilité = Avantage concurrentiel :
Les sites accessibles offrent une meilleure expérience utilisateur à tous : seniors, mobinautes, personnes avec des besoins spécifiques.

Quelles bonnes pratiques mettre en place ?

Texte alternatif (alt-text)  

Ajoutez des descriptions claires aux images pour les lecteurs d’écran

Structure sémantique

Utilisez correctement les balises HTML : h1, h2, ul, p, etc.

Navigation au clavier

Assurez une navigation fluide via le clavier et veillez à la visibilité du focus.

Contraste des couleurs

Maintenez un ratio de contraste d’au moins 4,5:1 pour la lisibilité.

Le plugin WordPress Ally :
une solution simple pour améliorer l’accessibilité de votre site

Ally est un plugin WordPress gratuit, développé par Elementor, conçu pour faciliter la mise en conformité de votre site avec les normes d’accessibilité, notamment les directives WCAG. Il offre des contrôles personnalisables pour améliorer l’expérience utilisateur des personnes en situation de handicap et génère automatiquement une déclaration d’accessibilité, désormais requise pour de nombreux sites institutionnels.​

Parmi ses fonctionnalités, Ally permet d’ajuster la taille des polices, les contrastes, et d’ajouter des liens d’évitement, contribuant ainsi à rendre votre site plus inclusif. Bien qu’il ne remplace pas un audit complet, il constitue une première étape efficace vers une meilleure accessibilité.

Contactez Attitude Digitale pour l’installation du plugin Ally

Attitude Digitale est une agence spécialisée dans la création et l’optimisation de sites WordPress accessibles et conformes aux normes en vigueur. Nous proposons des services personnalisés pour vous aider à :​

  • Installer et configurer le plugin Ally sur votre site WordPress
  • Personnaliser les paramètres d’accessibilité selon vos besoins
  • Générer une déclaration d’accessibilité conforme aux exigences légales
  • Former votre équipe à l’utilisation des outils d’accessibilité

Quels outils gratuits pour auditer votre accessibilité ?

  • Google Lighthouse : intégré à Chrome DevTools
  • WAVE (WebAIM) : repère automatiquement les erreurs WCAG
  • AccessiWeb Color Contrast Tester : vérification rapide des contrastes
  • Accessi.org : rapport d’accessibilité RGAA en PDF

L’impact de l’accessibilité sur le SEO et les performances web

  • Meilleure indexation Google grâce à un HTML clair et des alt-texts bien rédigés
  • Core Web Vitals optimisés en réduisant la taille des images et le poids du DOM
  • Taux de rebond réduit et temps de visite augmenté

L’accessibilité numérique, c’est rendre votre site web inclusif, légalement conforme et performant. C’est aussi un investissement durable pour toucher un public plus large et offrir une expérience positive à tous vos visiteurs.

Agissez dès aujourd’hui avec Attitude Digitale !

En rendant votre site touristique accessible, vous :

✅ Ouvrez votre offre à 1,3 milliard de visiteurs supplémentaires
✅ Respectez la loi et anticipez les exigences de l’European Accessibility Act
✅ Boostez votre SEO, votre conversion et votre réputation

👉 N’attendez pas juin 2025 pour agir !
Attitude Digitale peut vous accompagner pour :

Réaliser un audit d’accessibilité

Mettre votre site en conformité avec le RGAA et les WCAG 2.1

Optimiser vos performances SEO et UX