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La Couronne

Hôtel de charme Riquewihr

C’est avec Valérie Voegelin que nous avons travaillé sur la refonte complète du site de La Couronne, avec pour mission de bien le positionner sur les moteurs de recherche.

Les clients fantastiques

  • VÉRONIQUE & ARNAUD
  • HÔTEL DE CHARME À RIQUEWIHR
  • SÉJOUR 3 ÉTOILES, EXPÉRIENCE ALSACIENNE

Où les trouve-t-on ?

À RIQUEWIHR EN ALSACE

La commande

  • CRÉATION D’UN SITE INTERNET
  • RÉFÉRENCEMENT
  • REFONTE DU LOGO
  • SITE MULTILINGUE ALLEMAND / ANGLAIS

La team

VALÉRIE :

  • CHEFFE DE PROJET
  • COACH EN DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL PENDANT 18 MOIS
  • MISSION DÉCORATION
  • RÉDACTION DES CONTENUS EN FRANÇAIS

NOËLLE :

  • ORGANISATION DES CONTENUS
  • WEBDESIGN
  • DÉVELOPPEMENT DU SITE TRILINGUE SOUS JOOMLA
  • REFONTE DE L’ANCIEN LOGO
  • RÉFÉRENCEMENT NATUREL

CÉLINE :

  • REPORTAGE PHOTO

L’histoire

L’hôtel de La Couronne est l’un des plus vieux hôtels de France, il accueillait en effet les voyageurs déjà au XVIème siècle ! Des familles de vigneron l’ont ensuite investi, et c’est en 1986, sous l’égide de la famille Claudel, que l’hôtel de La Couronne reprend sa fonction première .

Véronique et Arnaud reprennent le flambeau de cette entreprise familiale en 2000 et sont depuis à la tête de ce bel établissement de charme.

Situé en plein cœur de la vieille ville, l’hôtel s’organise autour de 3 bâtisses typiques alsaciennes, d’une cour pavée et d’un caveau/bar convivial.

A Riquewihr, les affaires tournent … mais c’était sans compter l‘arrivée du Covid en 2020… Un bouleversement que les Claudel décident de mettre à profit : c’est l’occasion de rafraichir la décoration de l’hôtel, d’améliorer son confort en visant un classement 3 étoiles, et de revoir le plan de commercialisation et de communication.

Ils contactent alors Valérie Voegelin, qui va les accompagner dans ce challenge pendant plus d’un an, en faisant appel entre autres aux services d’Attitude Ðigitale pour le développement du site web.

Un an pour faire évoluer sa stratégie commerciale et monter en gamme

Objectifs visés

  • redonner un coup de jeune à l’hôtel et le moderniser
  • optimiser sa stratégie de distribution
  • obtenir un classement 3 étoiles
  • travailler sur son image et sa communication

Un plan d’action orchestré par Valérie

Les missions de Valérie se font souvent dans la durée avec des rendez-vous réguliers, et sur le terrain. Durant cette année, elle a revu complètement la décoration des 42 chambres en prenant soin de ne faire appel qu’à des artisans et prestataires locaux. Elle a également entièrement réorganisé la politique tarifaire et commerciale de l’hôtel, ainsi que son positionnement. Pour finir, elle a classé l’établissement en 3 étoiles avec sa casquette d’inspectrice In Auris !

Une nouvelle image de marque, pour accompagner ce changement

Relooking de l’ancien logo

Qui dit nouvelle déco, dit nouveau logo ! Ça n’est pas tout à fait vrai, mais comme Véronique et Arnaud souhaitaient donner un coup de jeune à leur image, il fallait commencer par dépoussiérer leur identité visuelle. J’ai simplement réutilisé le dessin de couronne stylisé existant, pour intégrer une police ‘charme’ qui sera utilisée sur le site web. Le choix des couleurs s’est arrêté sur le mauve et le doré, rappel de la couleur de certaines chambres.

Un reportage photo signé Une fille en Alsace

Valérie a fait appel à Céline (Une fille en Alsace), notre partenaire de toujours. Personnellement j’adore son style et je trouve que c’est un excellent choix à faire pour des photos d’hébergement touristique, elle à l’œil ! Nous avions défini en amont le style de photos dont nous avions besoin et lui avions fourni un cahier des charges.

Un nouveau site internet pour être visible et pour vendre

Un webdesign moderne et traditionnel à la fois

J’ai respecté l’esprit traditionnel de la maison, par le choix d’une police assez élégante pour les titres. L’ensemble du site reste moderne, et fait la part belle aux images, pour le coté séduction. Les informations sont facilement accessibles via une navigation simple et intuitive.

Les plus : intégration de la galerie Instagram de l’office de tourisme et des avis clients déposés sur la page Google My Business

Des contenus pensés pour le référencement, en français, et aussi en allemand et en anglais

J’ai défini la stratégie éditoriale, le plan de site, la liste de mots-clés à positionner sur les moteurs. Valérie a ensuite rédigé la partie française des textes sur l’hôtel, j’ai rédigé de mon côté les textes de la rubrique tourisme. Les traductions ont été faites en interne. Le tout intégré au site dans les règles de l’art, en respectant les contraintes techniques de notre ami Google.

Intégration du module de réservation en ligne RéservIT

RéservIT est logiciel de réservation en ligne dédié à l’hôtellerie indépendante. Il permet de gérer les réservations, ainsi que les disponibilités et la visibilité sur les OTA tels que Booking. Il permet surtout de vendre en ligne depuis le site.

Véronique m’a confié récemment avoir très largement progressé dans ce domaine et recevoir de plus en plus de réservations en direct depuis le site, ce qui est une très bonne nouvelle !

Référencement naturel : des résultats visibles sur les moteurs de recherche

Le minutieux travail de référencement mené, en 3 langues, ainsi que sur les images, donne déjà les résultats escomptés. Le site de l’hôtel de la Couronne se positionne en première position, après les liens ‘payants’ et les gros annuaires, sur les requêtes ciblées :

‘Hôtel Riquewihr’ ‘et Hôtel de charme Riquewihr’.

Il devance ses concurrents directs, et génère près de 6000 vues mensuelles.

Pour conclure

J’ai vraiment été impressionnée par le dynamisme de Véro et Arnaud ! Dès le premier contact, j’ai senti cette volonté de ne pas rester les bras croisé face à la crise, de prendre les devant et d’en profiter pour s’améliorer ! J’aime travailler sur ce genre de projet, aux côtés d’entrepreneurs passionnés et ambitieux ! Et bien évidemment, j’adore ces dossiers partagés avec mon Acolyte Valérie !

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